voorbeelden

Cursus communicatie en vergadertechnieken voor vrijwilligers (leden van de ouderraad van een school):

• Een van de deelneemsters van de Ouderraad zit in de MR. Ze is de enige van niet Nederlandse afkomst. Als haar twee collega's uit de ouderraad eerder uit de MR vergadering weg moeten ging ze voorheen ook altijd weg. Door de cursus en de lessen over communicatie durft ze te blijven en ook nog vragen te stellen.

• Een ander lid van de ouderraad had al diverse keren bij bepaalde mensen om de ouderbijdrage gevraagd en nog steeds niet ontvangen. In de cursus had ze geleerd hoe ze haar vraag om de bijdrage ook anders kon stellen. Dat deed ze en het resultaat was dat ze de ouderbijdrage direct kreeg.

• Een andere deelneemster gaf aan dat de cursus ook effect had op het communiceren met haar kinderen. Doordat ze nu wist hoe ze ook op een andere manier hiermee om kan gaan (rustig blijven en duidelijk te zeggen wat ze wilde) heeft ze thuis minder ruzie met de kinderen.

Een cursus over communicatie en vergadertechnieken voor bestuursleden van een allochtone zelforganisatie:

• Na een paar bijeenkomsten bleven er deelnemers weg. Dit is als concreet voorbeeld genomen om een vergaderoefening mee te doen. Men kwam tot het besluit om de deelnemers hierop persoonlijk telefonisch aan te spreken. Dat voornemen is uitgevoerd en de volgende keer was de opkomst gelijk veel beter. Cursisten leerden hoe ze anderen hierop konden aanspreken door te verwijzen naar de afspraken die zijn gemaakt, door vragen te stellen en door duidelijker in te zijn in wat ze van elkaar verwachten.

• Ook hier het voorbeeld van een moeder die door de cursus ook thuis beter ging communiceren met haar kinderen. Door anders te reageren kreeg ze sneller en op een rustigere manier voor elkaar wat ze van de kinderen wilde.

Cursus maatschappelijke participatie oudere allochtone vrouwen:

• Een deelneemster had bij aanvang van de cursus fobische klachten en ging nauwelijks de deur uit. Gaandeweg de cursus durfde ze zelf meer op stap te gaan. Ook het plezier in leren nam toe. Ze is in een andere wijk doorgegaan met een taalcursus om het schrijven beter onder de knie te krijgen.

• Een andere deelneemster komt oorspronkelijk uit Kosovo. Bij aanvang van de cursus was ze depressief. Ze is nu zichtbaar veel vrolijker en opener. De groepsleden stimuleren elkaar ook zeer om ondernemend te zijn.

Vrijwilligers die activiteiten in hun buurt gingen organiseren:

• De deelnemers aan deze cursus waren aanvankelijk erg terughoudend over het feit dat er een cursus aan het project werd verbonden. Gaandeweg (toen ze bemerkten dat de docente het programma echt afstemde op hun leervragen en ze gingen ervaren dat ze met het geleerde in de praktijk iets konden) werden ze enthousiast over de cursus en is er vervolg aan gegeven. De cursisten gaven aan het einde gemiddeld een 9,2 als cijfer voor de cursus.

Taal in actie:

• Als de groep een uitstapje maakten regelden de cursisten alles: de tijd, de plaats, het aantal mensen enz. Voor het zover was verifieerde de docent het maar het was prima geregeld. De docent kon merken dat ze meer zelfvertrouwen kregen en daardoor ook actiever werden. Dat laatste betekent ook in de maatschappij actiever. Veel cursisten hebben toekomstplannen gemaakt zoals: vrijwilligerswerk of een opleiding tot verkoopster en er zijn ook mensen die nog moeten inburgeren.

• Ter ondersteuning deed een vrijwilligster mee (soort klassenassistente). In het begin had ze een afwachtende houding maar na verloop van tijd nam ze zelf initiatief. Ze zag scherp waar hulp nodig was. Alleen op het gebied van de Nederlandse taal bleef ze onzeker. Ze vroeg dan ook altijd of ik het even wilde controleren. Na deze cursus wil ze graag verder met het vrijwilligerswerk. Haar zelfvertrouwen is toegenomen.

En zo zijn er nog veel meer mooie voorbeelden te geven van resultaten van ons werk!